U-NEXTの解約と退会の違いは何?退会したのに請求がくることはある?

U-NEXTの解約と退会の違いは何?退会したのに請求がくることはある?

U-NEXT(ユーネクスト)は映画やドラマなど作品数が12万タイトルある動画配信サービスです。

ポイントを利用しない見放題作品でも8万作品あるのはかなり多いと言えますね。

 

登録は簡単にできるのですが、解約も簡単にできるのでしょうか。

そこで出てくるU-NEXTの「解約」と「退会」。同じ意味だと思っていましたがどうやら違いがあるようです。

解約したつもりができていなかった、退会したのに請求がくるなんてことがないようによく確認しておきましょう。

 

U-NEXTの登録方法を確認!無料トライアルお試し適用のための注意点とは?

2018.08.18

 

 

U-NEXTの解約と退会という言葉には違いがある?

利用してみたけどあまり使わなかった、逆に観すぎて夜更かしが続いてしまうから解約したい、など辞める人にも色々理由があるかと思います。

しかし辞めたはずなのに月額費用がかかってしまったなんてことにならないように、しっかりと確認しておきたいですね。

 

まず最初に、解約でも退会でも、通常に手続きが済んでいれば月額料金がかかってしまうことはありません

解約は、見放題サービスプランを解約するという意味なので、月額1,990円が発生する見放題料金プランの解約です。

しかし解約だけではU-NEXTにIDは残っていますのでログインは可能です。

 

退会とは、IDやアカウントもすべて削除される登録解除のことです。

見放題サービスの月額料金を停止するだけでなく、U-NEXTすべてのサービスを完全に削除されることになります。

 

どちらも月額料金が翌月からは発生しなくなりますのでどちらでも良いのですが、解約するだけなら残っているU-NEXTポイントやすでに購入した作品を解約後でも観ることが可能です。

退会(登録解除)をしてしまいますとログインができない状態になりますので、残っているポイントの利用や購入した作品も観ることはできなくなります。

 

もう今後一切利用しない、使わないのであれば退会(登録解除)でアカウントをすべて削除してしまいましょう。

まだ利用するかもしれない場合や、購入した作品が見られるようにしておきたい場合は解約だけにしておきましょう。

 

U-NEXT 解約 退会
翌月からの月額料金 かからない かからない
その後のログイン できる できない
残ったポイント 利用できる 使えない
購入した作品 観られる 観られない
アカウント 残る 残らない

 

U-NEXTを退会したのに請求がくることはある?

確実に解約または退会できているなら、請求されることはありません。

しかし解約や退会をしたつもりになっていてできていなかった場合は、たとえ1ヶ月の間に1回もログインしなかったとしても料金が発生してしまいます。

 

よくある間違いでは、スマホのアプリを利用していた場合、アプリを削除しただけでは解約・退会をしたことにはなりません

アプリ内では解約・退会の手続きの項目はありませんから、スマホで行う場合もアプリではなく必ずSafariやChromeなどのウェブ上からU-NEXTにログインして手続きを行ってください。

 

 

U-NEXTを解約・退会する前に確認しておきたい注意点!

無料トライアル期間を除く、月額料金が発生している有料会員は毎月1日に料金が発生しています。

そしてU-NEXTでは解約する際に日割りでの計算は行われていません

ですので月初めの1日や2日に解約しても月末まで利用してから月の終わりに解約してもその月の料金は発生してしまいます。

よほどの理由がなければ、月末近くに解約したほうがギリギリまで見放題作品も観られますのでお得です。

 

また、クレジットカード支払いの場合はカード会社によって1日に発生した料金が支払われる月が異なりますので、タイミングによって「解約したはずなのに引き落とされている」と思ってしまうことがあります。

 

確実に解約できている場合、例えば7月2日に解約したとして翌8月末のクレジットカードの引き落としに7月分が入っていることはあり得ますので、お使いのクレジット会社の締め切り日や支払日はよく確認しておいてくださいね。

 

確実にU-NEXTの解約・退会できているか確認するには電話でも

U-NEXTにはカスタマーセンターが設置されていますので、ウェブ上の手続きだけでは解約ができているか不安な人は直接電話で確認することもできます。

 

U-NEXTカスタマーセンター
●固定電話・携帯電話から 0120-285-600
(11:00~19:00)
●IP電話から 0570-064-996(ナビダイヤル)
(10:00~20:00)
●ナビダイヤル非対応の場合 03-6741-4453

 

電話での連絡はオペレーターと直接話せるのがメリットですが、混み合っていることも多く、時間帯によっては10分以上待たされることもあるようです。

フリーダイヤルでかけられるなら、スピーカーにでもしておき気長に順番を待ちましょう…。

 

U-NEXTの解約と退会の違いは何?退会したのに請求がくることはある?のまとめ

解約手続きがしっかりできていれば、その後の料金はかかりません

U-NEXTは以前は解約方法が難しかったのですが、改善されてすぐにできるようになっています。

しかし、「解約」「退会」があるのは少々分かりにくいですね。

 

もう二度と使う予定が無ければアカウントごと削除できる「退会」だときれいさっぱり削除できます。

ですが購入した作品をまた観たい、月額料金をかけては観ないけどたまにU-NEXTカードやギフトコードの7日間見放題980円を購入して1週間だけ利用したいなどの可能性があるなら、退会ではなくビデオ見放題の「解約」にしておきましょう。

解約だけなら、また利用する際の名前や生年月日などの入力の手間が省けます。

 

ということで、解約も簡単にできるのでまだ利用したことがない人は31日間の無料トライアルでお試ししてみてください!

無料期間中に解約すれば、その後の月額料金がかかることはありません。

無料トライアルの際は、登録した日から31日間の利用になりますので、月末までではありません。

 

例えば15日に登録した場合、翌月の15日までは無料期間になりますので、翌月末に解約したら1ヶ月分の月額料金が発生することになります。

登録確認メールなどで登録した日を確認できるようにしておいてくださいね。